OPORTUNIDADES E DESAFIOS DO PROFISSIONAL DE TURISMO DO SÉCULO XXI: UM ANÁLISE NA SUB-REGIÃO 4 DA REGIÃO METROPOLITANA DO VALE DO PARAÍBA E LITORAL NORTE (RMVPLN)
Resumo
O século XXI é marcado por inúmeras inovações tecnológicas e isso tem refletido em todos os segmentos da economia, inclusive no turismo. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo entender o mercado de atuação do profissional do turismo, bem como assinalar suas oportunidades e desafios. Embora haja diversos estudos que tratem do tema, é conveniente desenvolver pesquisas com viés ainda não tão explorado, como é o caso deste artigo. As bases teóricas permeiam assuntos como turismo e mercado, aspectos legais, perfil do profissional do século XXI e tendências dos negócios. Ao considerar que este é um estudo que analisa como um fenômeno acontece, entende-se que o método científico mais adequado é a pesquisa de natureza qualitativa descritiva com aplicabilidade em um estudo de caso. Portanto, foram analisadas bibliografias sobre o assunto, presentes em livros e artigos, entrevistas disponíveis em canais como Youtube, matérias veiculadas na imprensa, além de pesquisa de campo composta por entrevistas com profissionais de turismo (empreendedores). Os resultados obtidos revelaram mudanças no perfil do profissional de turismo para atender o atual turista, o que vem ao encontro do que já se pressupunha no início do estudo. Assim, pode-se afirmar que as oportunidades na área de turismo são amplas na mesma proporção que os desafios desse novo cenário do mercado.
